Reklamacje i zwroty

 

W MaxFloSklepie możesz dokonać zwrotu do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Po złożeniu takiego oświadczenia masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Każdemu klientowi przysługuje również rękojmia, której okres trwania to 2 lata.

 

Krok 1: Złóż oświadczenie i wyślij je do nas w na adres sklep@maxflo.pl.

Krok 2: Wypełnij formularz i odeślij go na adres naszej siedziby wraz załączonym paragonem. 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Krok 3: Zapakuj nienaruszony produkt w kopercie bąbelkowej oraz wybierz sposób nadania. 

Krok 4: Wyślij paczkę kurierem lub Pocztą Polską na nasz adres. 

WAŻNE. Zwrotowi nie podlegają produkty:

  • użytku osobistego: bielizna, czapki, słuchawki dokanałowe, gdyż są produktami higienicznymi;
  • produkt wyprodukowany na specjalne zamówienie konsumenta, według jego potrzeb (np. koszulka
    z dedykowanym napisem)
  • CD, DVD czy BluRay po ich rozfoliowaniu.

 

REKLAMACJE

  1. Jak postępować, jeśli zamówiony towar dotrze do mnie uszkodzony? 

Jeśli zakupiony artykuł posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres sklep@maxflo.pl.

Aby rozpatrzyć reklamację, wypełnij poniższy formularz, podając jak najwięcej szczegółów dotyczących wady, tak abyśmy mogli szybciej odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie.

WZÓR ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO

Proszę wypełnić i odesłać na adres naszej siedziby wraz z reklamowanym produktem i paragonem.

Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia złożenia reklamacji. 

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl